Envié USDT por ERC20 pero el comerciante solo acepta TRC20. ¿Qué debo hacer?

Contacta al comerciante inmediatamente con tu TXID. Algunos pueden recuperar los fondos manualmente, pero puede tomar de 1 a 3 días y una pequeña tarifa (10 USDT). De lo contrario, la transacción puede perderse.

¿Cuánto tiempo suele tomar la recarga de China Mobile después del pago con USDT?

Normalmente de 5 a 15 minutos para TRC20. Durante horas pico, puede tomar hasta 1 hora. Si no se recibe después de 2 horas, contacta al soporte.

¿Necesito completar KYC para cada recarga?

No, solo para pedidos superiores a 500 USDT o si el comerciante lo requiere. Las recargas pequeñas (por ejemplo, 50 USDT) generalmente omiten KYC.

¿Puedo obtener un reembolso si la recarga falla?

Sí, la mayoría de los comerciantes ofrecen reembolsos completos en USDT dentro de 48 horas. Revisa la política de reembolso antes de comprar.

¿Qué debo hacer si ingresé el número de teléfono incorrecto?

Contacta al comerciante lo antes posible. Pueden cancelar el pedido antes de procesarlo. Si ya se procesó, es posible un reembolso parcial.

Qué hacer cuando la recarga de China Mobile no se recibe después del pago

¿Por qué no llegó mi recarga de China Mobile?

Pagaste con USDT (TRC20/ERC20) por una recarga de Douyin o saldo de WeChat, pero el servicio no se activó. Esto es frustrante, especialmente cuando lo necesitas para llamadas o juegos. Vamos a solucionarlo.

Causas comunes (y soluciones)

### 1. Red de billetera incorrecta

Enviaste USDT por ERC20 pero el comerciante solo acepta TRC20 (o viceversa). Esto generalmente resulta en una transacción perdida. Siempre verifica la red antes de enviar. A partir de 2026, la mayoría de las plataformas de recarga en China admiten TRC20 debido a tarifas más bajas (~0.8 USDT).

### 2. Tarifa de gas insuficiente

Para ERC20, necesitas ETH para gas. Si el gas es insuficiente, la transacción puede quedarse colgada o fallar. Revisa las transacciones pendientes de tu billetera y cancela/reenvía con el gas adecuado.

### 3. Verificación KYC requerida

Algunos comerciantes requieren KYC para montos grandes (por ejemplo, >500 USDT). Si lo omitiste, tu pedido puede estar en espera. Proporciona tu identificación o pasaporte para continuar.

### 4. Demora del sistema

El procesamiento de la recarga puede tomar de 5 a 30 minutos durante horas pico (por ejemplo, Año Nuevo Chino). Espera 1 hora, luego contacta al soporte con tu TXID.

### 5. ID de destinatario incorrecto

Ingresaste un número de teléfono o ID de cuenta incorrecto. Verifica tu entrada. Si es incorrecto, pide al comerciante que revierta el pedido (algunos ofrecen reembolso parcial).

Solución de problemas paso a paso

**Verifica la transacción en la blockchain**: Usa un explorador de bloques (por ejemplo, Tronscan para TRC20) con tu TXID. Confirma que la transacción esté completada y enviada a la dirección del comerciante.

**Revisa el estado del pedido**: Inicia sesión en el mercado y busca el estado del pedido. Puede estar marcado como "pendiente" o "fallido". Si falló, solicita un reembolso en USDT.

**Contacta al soporte del comerciante**: Proporciona tu ID de pedido, TXID y monto. La mayoría de las plataformas responden dentro de 2 horas por Telegram o chat en vivo.

**Disputa a través del depósito en garantía**: Si la plataforma ofrece depósito en garantía, abre una disputa. Proporciona evidencia (captura de pantalla de la confirmación en blockchain, recibo de pago).

Cómo prevenir problemas futuros

Usa siempre **TRC20** para transferencias más rápidas y baratas (tarifa ~1 USDT vs 5-10 USDT para ERC20).
Verifica la identidad del destinatario: Para recargas de WeChat, asegúrate de que la cuenta esté activa y no esté prohibida.
Compra a comerciantes de confianza con altas calificaciones (por ejemplo, 4.8+ estrellas) y políticas de reembolso claras.
Guarda tu TXID y detalles del pedido hasta que la recarga esté confirmada.

Cuándo solicitar reembolso

Si han pasado más de 24 horas y no hay recarga, solicita un reembolso completo. Los comerciantes de buena reputación lo procesarán dentro de 48 horas. Si se niegan, escala al administrador de la plataforma.

¿Necesitas ayuda? Compra con confianza

Nuestro mercado, USDTRecharge.io, ofrece recarga instantánea de China Mobile con TRC20/ERC20. Todos los pedidos están protegidos por depósito en garantía. Si no se recibe en 30 minutos, reembolsamos automáticamente. Comienza tu recarga sin problemas ahora.