Enviei USDT via ERC20, mas o comerciante só aceita TRC20. O que devo fazer?

Entre em contato com o comerciante imediatamente com seu TXID. Alguns podem recuperar os fundos manualmente, mas pode levar de 1 a 3 dias e uma pequena taxa (10 USDT). Caso contrário, a transação pode ser perdida.

Quanto tempo leva normalmente para recarregar a China Mobile após o pagamento com USDT?

Normalmente de 5 a 15 minutos para TRC20. Em horários de pico, pode levar até 1 hora. Se não receber após 2 horas, entre em contato com o suporte.

Preciso completar o KYC para cada recarga?

Não, apenas para pedidos acima de 500 USDT ou se exigido pelo comerciante. Recargas pequenas (por exemplo, 50 USDT) geralmente pulam o KYC.

Posso obter reembolso se a recarga falhar?

Sim, a maioria dos comerciantes oferece reembolso total em USDT em até 48 horas. Verifique a política de reembolso antes de comprar.

O que devo fazer se digitei o número de telefone errado?

Entre em contato com o comerciante o mais rápido possível. Eles podem cancelar o pedido antes do processamento. Se já processado, um reembolso parcial pode ser possível.

O que fazer quando a recarga da China Mobile não é recebida após o pagamento

Por que minha recarga da China Mobile não chegou?

Você pagou com USDT (TRC20/ERC20) por uma recarga de Douyin ou saldo WeChat, mas o serviço não foi ativado. Isso é frustrante, especialmente quando você precisa para chamadas ou jogos. Vamos resolver.

Causas comuns (e soluções)

### 1. Rede de carteira errada

Você enviou USDT via ERC20, mas o comerciante só aceita TRC20 (ou vice-versa). Isso geralmente resulta em uma transação perdida. Sempre verifique a rede antes de enviar. A partir de 2026, a maioria das plataformas de recarga na China suporta TRC20 devido às taxas mais baixas (~0,8 USDT).

### 2. Taxa de gás insuficiente

Para ERC20, você precisa de ETH para gás. Se o gás for insuficiente, a transação pode travar ou falhar. Verifique as transações pendentes da sua carteira e cancele/reenvie com o gás adequado.

### 3. Verificação KYC necessária

Alguns comerciantes exigem KYC para grandes quantias (por exemplo, >500 USDT). Se você pulou, seu pedido pode estar em espera. Forneça seu RG ou passaporte para prosseguir.

### 4. Atraso do sistema

O processamento da recarga pode levar de 5 a 30 minutos em horários de pico (por exemplo, Ano Novo Chinês). Aguarde 1 hora e depois entre em contato com o suporte com seu TXID.

### 5. ID de destinatário errado

Você digitou um número de telefone ou ID de conta errado. Verifique novamente sua entrada. Se estiver errado, peça ao comerciante para reverter o pedido (alguns oferecem reembolso parcial).

Solução de problemas passo a passo

**Verifique a transação na blockchain**: Use um explorador de blocos (por exemplo, Tronscan para TRC20) com seu TXID. Confirme que a transação foi concluída e enviada para o endereço do comerciante.

**Verifique o status do pedido**: Faça login no marketplace e procure o status do pedido. Pode estar marcado como "pendente" ou "falhou". Se falhou, solicite um reembolso em USDT.

**Entre em contato com o suporte do comerciante**: Forneça seu ID do pedido, TXID e valor. A maioria das plataformas responde em até 2 horas via Telegram ou chat ao vivo.

**Dispute via escrow**: Se a plataforma oferecer escrow, abra uma disputa. Forneça evidências (captura de tela da confirmação na blockchain, comprovante de pagamento).

Como evitar problemas futuros

Sempre use **TRC20** para transferências mais rápidas e baratas (taxa ~1 USDT vs 5-10 USDT para ERC20).
Verifique a identidade do destinatário: Para recarga WeChat, certifique-se de que a conta está ativa e não banida.
Compre de comerciantes confiáveis com altas classificações (por exemplo, 4,8+ estrelas) e políticas de reembolso claras.
Guarde seu TXID e detalhes do pedido até que a recarga seja confirmada.

Quando solicitar reembolso

Se passaram mais de 24 horas e a recarga não foi feita, solicite reembolso total. Comerciantes respeitáveis processarão em até 48 horas. Se recusarem, escale para o administrador da plataforma.

Precisa de ajuda? Compre com confiança

Nosso marketplace, USDTRecharge.io, oferece recarga instantânea para China Mobile com TRC20/ERC20. Todos os pedidos são protegidos por escrow. Se não receber em 30 minutos, reembolsamos automaticamente. Comece sua recarga sem complicações agora.