O que fazer quando a recarga de Honor of Kings não é recebida após o pagamento

Pagamento não recebido? Aqui está a solução

Você pagou em USDT via TRC20 para recarregar Honor of Kings, mas os pontos de batalha ou skins não aparecem. Não entre em pânico. Isso acontece com frequência, e a solução geralmente é simples.

Verifique novamente o status da transação

Primeiro, verifique sua transferência de USDT na blockchain. Use um explorador TRC20 (como Tronscan) com seu endereço de carteira. Confirme que a transação está como "Sucesso" e tem confirmações suficientes (pelo menos 6 para TRC20). Se estiver travada com poucas confirmações, aguarde 5 a 10 minutos.

Razões comuns para atraso

• **Rede errada**: Você enviou USDT na ERC20, mas o marketplace espera TRC20. Verifique as instruções do pedido.
• **Memo/tag insuficiente**: Algumas plataformas exigem um memo ou tag de destino para identificação. A falta disso pode atrasar o crédito.
• **Congestionamento**: Durante horários de pico (ex.: fins de semana), a TRC20 pode ser mais lenta. Aguarde até 30 minutos.

O que fazer se ainda estiver faltando

1. **Entre em contato com o vendedor imediatamente**: Forneça o TXID (hash da transação) e seu número de pedido. A maioria dos mercados confiáveis (como USDTRecharge.pro) responde em até 15 minutos.
2. **Verifique a região da sua conta do jogo**: Honor of Kings tem servidores da China continental (QQ/WX) e globais. Certifique-se de ter selecionado o servidor correto.
3. **Confirme o valor da recarga**: Você enviou exatamente o USDT necessário? Por exemplo, 60 Pontos de Batalha = 0,99 USDT, 300 PB = 4,99 USDT. Pagamento a menor pode não acionar o crédito automático.

Evite problemas futuros

• Sempre copie o endereço de depósito da página do pedido, não de uma transação anterior.
• Use TRC20 para transferências mais rápidas e baratas (taxa ~0,5-1 USDT) vs ERC20 (~5-10 USDT).
• Salve seu TXID até que a recarga seja confirmada.

Política de reembolso

Se a recarga não for creditada após 2 horas, a maioria das plataformas oferece reembolso total em USDT (menos taxas de rede). Abra um ticket com seu comprovante de pagamento.

Por que USDT é a melhor escolha

USDT evita bloqueios bancários e dores de cabeça com KYC. Para recargas de Honor of Kings, transferências TRC20 são instantâneas e de baixo custo. Não precisa de cartão bancário chinês ou WeChat Pay.

Passos finais

Ainda travado? Visite nossa Central de Ajuda ou entre em contato com o suporte ao vivo. Resolveremos em até 30 minutos ou seu dinheiro de volta.