Meu pagamento USDT via TRC20 mostra 'pendente' há 30 minutos. O que devo fazer?

Primeiro verifique o TXID no Tronscan. Se não confirmado, a taxa de gás pode estar muito baixa; reenvie com 5 TRX de gás. Se confirmado, contate o vendedor com seu TXID e número do pedido.

Posso usar ERC20 em vez de TRC20 para vouchers Meituan?

A maioria dos vendedores aceita apenas TRC20 devido às taxas mais baixas. Se você enviar ERC20, os fundos podem ser perdidos, a menos que o vendedor suporte explicitamente. Sempre confirme a rede antes de enviar.

Por que meu pagamento de 20 USDT para um voucher de 140 RMB travou?

Valores abaixo de 30 USDT frequentemente acionam revisão manual. Tente enviar um valor padrão como 50 USDT (350 RMB) para processamento mais rápido.

Preciso fornecer KYC para corrigir um pagamento travado?

Nem sempre, mas se o marketplace sinalizou sua conta, uma simples digitalização de documento (passaporte ou carteira de motorista) pode liberar a retenção. Não é necessário KYC completo.

Quanto tempo devo esperar antes de solicitar um reembolso?

Se o pagamento permanecer pendente por mais de 1 hora apesar de um TXID confirmado, solicite um reembolso ou crédito manual. A maioria dos vendedores processa reembolsos em até 24 horas.

Pagamento de voucher Meituan travado ou pendente — Solução de problemas

Por que seu pagamento de voucher Meituan fica travado

Você pagou em USDT, mas o status do voucher Meituan mostra "pendente" ou simplesmente congelou. Isso acontece frequentemente quando a rede de pagamento (TRC20 vs ERC20) não corresponde ao endereço esperado pela plataforma, ou quando a transação não foi confirmada na blockchain devido a taxas de gás baixas.

Solução de problemas passo a passo

### 1. Verifique o hash da transação no explorador TRC20/ERC20

Primeiro, copie seu TXID da carteira e consulte no Tronscan (para TRC20) ou Etherscan (para ERC20). Se a transação mostrar "não confirmada" após 30 minutos, a taxa de gás pode estar muito baixa. Para vouchers Meituan, recomendamos uma transferência TRC20 com 1-5 TRX de gás para garantir confirmação rápida.

### 2. Verifique o endereço de recebimento

Você enviou USDT para o endereço correto? Os serviços de recarga Meituan geralmente fornecem um endereço TRC20. Se você enviou acidentalmente via ERC20 para um endereço TRC20, os fundos podem ser perdidos. Sempre verifique o rótulo da rede antes de confirmar.

### 3. Contate o vendedor com o TXID

Se o hash mostrar "sucesso" mas o voucher ainda não foi creditado, envie uma mensagem ao vendedor no marketplace. Forneça o TXID, o valor (ex.: 50 USDT para um voucher Meituan de 350 RMB) e seu ID do pedido. A maioria dos vendedores resolve isso em até 2 horas.

### 4. Tente um valor diferente de USDT (ex.: 20 USDT para voucher de 140 RMB)

Algumas plataformas têm um valor mínimo. Se você enviou 10 USDT para um voucher de 70 RMB, pode acionar uma revisão manual. Tente um valor padrão como 50 USDT (350 RMB) para evitar atrasos.

### 5. Limpe o cache e tente novamente

Às vezes, o gateway de pagamento só precisa ser atualizado. Limpe o cache do navegador ou os dados do aplicativo e reinsira o pedido. Se estiver usando um aplicativo móvel, certifique-se de que está atualizado para a versão mais recente de 2026.

Motivos comuns para pagamentos pendentes

**Congestionamento da rede**: TRC20 geralmente é mais rápido, mas durante horários de pico (ex.: Ano Novo Chinês 2026), as confirmações podem levar de 10 a 20 minutos.
**Sinalização KYC**: Se seu marketplace exigir KYC e você o pulou, o pagamento pode ser retido. Forneça uma simples digitalização de documento para prosseguir.
**Memo/tag incorreto**: Alguns vendedores exigem um memo. Perder isso pode fazer com que o pagamento não seja vinculado ao seu pedido.

Quando esperar vs. quando pedir reembolso

Se a transação mostrar "pendente" por mais de 1 hora, solicite um reembolso ou crédito manual. A maioria dos marketplaces USDT oferece suporte 24/7. Por exemplo, em nossa loja, confirmamos manualmente pagamentos TRC20 em até 15 minutos.

Verificação final: saldo da sua carteira

Certifique-se de ter USDT suficiente mais taxas de gás. Um erro comum é enviar exatamente 50 USDT com 0 TRX para gás, o que bloqueia a transferência. Mantenha 5-10 TRX em sua carteira para taxas.

Se nada funcionar, entre em contato com o suporte ao cliente com todos os detalhes. Estamos aqui para ajudar você a obter seu voucher Meituan instantaneamente.