Pagamento Travado ou Pendente no Onmyoji CN — Solução de Problemas

Métodos de Pagamento: Apenas USDT (TRC20/ERC20)

O Onmyoji CN (servidor chinês) não aceita cartões de crédito estrangeiros nem PayPal. A única forma confiável de recarregar é via USDT (Tether) na rede TRC20 (taxa baixa) ou ERC20 (taxa mais alta). Aceitamos ambas. Para processamento mais rápido, use TRC20 — geralmente confirmado em 1-3 minutos.

Por que Meu Pagamento Está Travado ou Pendente?

Motivos comuns:

• **Rede USDT incorreta** – Você enviou via ERC20, mas esperávamos TRC20 (ou vice-versa). Sempre verifique a rede antes de enviar. Se houver incompatibilidade, a recuperação manual pode levar de 24 a 48 horas.
• **Taxa de gás insuficiente** – Para ERC20, você precisa de ETH para o gás. Se o gás estiver muito baixo, a transação pode ficar pendente por horas. Verifique no Etherscan.
• **Sinalização KYC** – Alguns pagamentos grandes (acima de 500 USDT) acionam revisão manual. Forneça um print do hash da transação (TXID) para agilizar.
• **Atraso do servidor** – O Onmyoji CN ocasionalmente tem janelas de manutenção (ex.: toda terça-feira das 2:00 às 4:00, horário de Pequim). Pagamentos durante a manutenção podem ser atrasados até o servidor voltar.
• **UID/Servidor incorretos** – Verifique seu UID e servidor do Onmyoji CN (ex.: "Amber" ou "Jade"). UID errado = pedido travado até correção.

Como Corrigir um Pagamento Pendente em 2026

1. **Verifique o status do TXID** – Acesse o explorador de blockchain (Tronscan para TRC20, Etherscan para ERC20). Se aparecer "Sucesso", seu pagamento chegou – entre em contato com nosso suporte com o TXID.
2. **Confirme a rede** – Na sua carteira, veja a rede utilizada. Se não for TRC20, ainda podemos processar, mas com taxa de conversão de 10% e atraso de 12 a 24 horas.
3. **Contate o suporte imediatamente** – Use nosso chat ao vivo ou e-mail ([email protected]). Inclua: número do pedido, TXID, valor, rede e seu UID do Onmyoji. A maioria dos problemas é resolvida em 30 minutos durante o horário comercial (9h às 23h, horário de Pequim).
4. **Reenvie se necessário** – Se o pagamento foi perdido devido a erro de rede, reembolsaremos para sua carteira menos a taxa de rede (normalmente 1-5 USDT). Depois, crie um novo pedido.

Exemplos de Preços (USDT) – 2026

• 648 S-Jade (pacote de recarga): 99,99 USDT (TRC20) / 102,99 USDT (ERC20)
• Passe Mensal (30 dias): 4,99 USDT
• Skin (SSR): 6,99 USDT
• Pacote 10x 648: 949,99 USDT (economize 50 USDT)

Todos os preços incluem taxa de serviço. Sem custos ocultos.

Garantia

Processamos mais de 50.000 pedidos desde 2021. Se seu pagamento ficar travado por mais de 24 horas, oferecemos reembolso total em USDT (menos taxa de rede) ou um bônus de 10% no próximo pedido.

Resumo

• Use TRC20 para processamento mais rápido.
• Sempre verifique UID, servidor e rede.
• Contate o suporte com o TXID se travar.
• Reembolso ou bônus se o atraso exceder 24h.