Я отправил USDT через ERC20, но продавец принимает только TRC20. Что делать?

Немедленно свяжитесь с продавцом, указав TXID. Некоторые могут вручную вернуть средства, но это может занять 1-3 дня и потребовать небольшую комиссию (10 USDT). В противном случае транзакция может быть потеряна.

Сколько обычно занимает пополнение China Mobile после оплаты USDT?

Обычно 5-15 минут для TRC20. В часы пик может занимать до 1 часа. Если не поступило через 2 часа, обратитесь в поддержку.

Нужно ли проходить KYC для каждого пополнения?

Нет, только для заказов свыше 500 USDT или если это требует продавец. Небольшие пополнения (например, 50 USDT) обычно проходят без KYC.

Могу ли я получить возврат, если пополнение не удалось?

Да, большинство продавцов предлагают полный возврат в USDT в течение 48 часов. Проверьте политику возврата перед покупкой.

Что делать, если я ввел неправильный номер телефона?

Свяжитесь с продавцом как можно скорее. Возможно, он сможет отменить заказ до обработки. Если уже обработано, возможен частичный возврат.

Что делать, если пополнение China Mobile не поступило после оплаты

Почему моё пополнение China Mobile не пришло?

Вы оплатили USDT (TRC20/ERC20) пополнение Douyin или баланса WeChat, но услуга не активировалась. Это неприятно, особенно когда нужно звонить или играть. Давайте исправим.

Частые причины (и решения)

### 1. Неправильная сеть кошелька

Вы отправили USDT через ERC20, а продавец принимает только TRC20 (или наоборот). Обычно это приводит к потере транзакции. Всегда перепроверяйте сеть перед отправкой. С 2026 года большинство платформ пополнения в Китае поддерживают TRC20 из-за низких комиссий (~0,8 USDT).

### 2. Недостаточная комиссия за газ

Для ERC20 нужен ETH для газа. Если газа недостаточно, транзакция может зависнуть или не пройти. Проверьте ожидающие транзакции в кошельке и отмените/отправьте заново с правильным газом.

### 3. Требуется верификация KYC

Некоторые продавцы требуют KYC для крупных сумм (например, >500 USDT). Если вы пропустили этот шаг, заказ может быть приостановлен. Предоставьте удостоверение личности или паспорт для продолжения.

### 4. Системная задержка

Обработка пополнения может занимать 5–30 минут в часы пик (например, китайский Новый год). Подождите 1 час, затем обратитесь в поддержку с TXID.

### 5. Неправильный ID получателя

Вы ввели неверный номер телефона или ID аккаунта. Перепроверьте ввод. Если ошибка, попросите продавца отменить заказ (некоторые предлагают частичный возврат).

Пошаговое решение проблем

**Проверьте транзакцию в блокчейне**: Используйте блокчейн-обозреватель (например, Tronscan для TRC20) с вашим TXID. Убедитесь, что транзакция завершена и отправлена на адрес продавца.

**Проверьте статус заказа**: Войдите в маркетплейс и посмотрите статус заказа. Он может быть помечен как "в ожидании" или "не удался". Если не удался, запросите возврат в USDT.

**Свяжитесь с поддержкой продавца**: Предоставьте ID заказа, TXID и сумму. Большинство платформ отвечают в течение 2 часов через Telegram или чат.

**Откройте спор через Escrow**: Если платформа предлагает escrow, откройте спор. Предоставьте доказательства (скриншот подтверждения блокчейна, квитанцию об оплате).

Как избежать проблем в будущем

Всегда используйте **TRC20** для более быстрых и дешевых переводов (комиссия ~1 USDT против 5-10 USDT для ERC20).
Проверяйте личность получателя: для пополнения WeChat убедитесь, что аккаунт активен и не забанен.
Заказывайте у проверенных продавцов с высоким рейтингом (например, 4.8+ звезд) и четкой политикой возврата.
Сохраняйте TXID и данные заказа до подтверждения пополнения.

Когда запрашивать возврат

Если прошло более 24 часов, а пополнения нет, запросите полный возврат. Надежные продавцы обработают его в течение 48 часов. Если они отказываются, обращайтесь к администрации платформы.

Нужна помощь? Покупайте с уверенностью

Наш маркетплейс USDTRecharge.io предлагает мгновенное пополнение China Mobile через TRC20/ERC20. Все заказы защищены escrow. Если пополнение не поступило в течение 30 минут, мы автоматически возвращаем деньги. Начните беззаботное пополнение сейчас.