Что делать, если годовой VIP-доступ iQiyi не получен после оплаты

Проверьте детали платежа

Сначала проверьте свою транзакцию USDT. Войдите в кошелек и проверьте статус транзакции в сети TRC20 или ERC20. Убедитесь, что адрес получателя совпадает с указанным на нашей платформе. Если транзакция отображается как «Завершена», но вы не получили годовую VIP-карту iQiyi, учтите, что обработка может занять до 15 минут из-за подтверждений в блокчейне. Если прошло больше времени, переходите к следующему шагу.

Свяжитесь с поддержкой, указав TXID

Скопируйте идентификатор транзакции (TXID) и обратитесь в нашу круглосуточную поддержку через Telegram или чат на сайте. Укажите ваш TXID, email, использованный для входа, и точный заказанный продукт (например, годовой VIP iQiyi | 365 дней | 25 USDT). Наша команда проверит и доставит карту в течение 1 часа. Мы обрабатываем сотни заказов ежедневно, поэтому задержки редки и обычно быстро устраняются.

Проверьте свой аккаунт

Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт iQiyi. Некоторые пользователи ошибочно вводят неверный UID или email. Проверьте свой профиль iQiyi на наличие активного VIP-статуса. Если его нет, мы отправим код повторно. Обратите внимание: коды годового VIP iQiyi привязаны к региону материкового Китая; если вы за границей, при необходимости используйте VPN.

Частые проблемы и их решения

• **Недостаточно USDT**: Необходимо отправить точную сумму; если вы отправили 24,5 USDT вместо 25, заказ может не активироваться. Пополните баланс и повторите попытку.
• **Перегрузка сети**: TRC20 быстрее, чем ERC20. Для срочных заказов всегда используйте TRC20.
• **Неверный продукт**: Перепроверьте, что вы заказали «годовой VIP iQiyi», а не месячный. Цены: 25 USDT (годовой), 3,5 USDT (месячный) по состоянию на январь 2026.

Почему нам можно доверять

Мы доставили более 10 000 карт iQiyi с 2024 года. Наша платформа использует смарт-контракты для автоматической доставки. Если заказ не выполнен, возврат средств производится в течение 24 часов. KYC не требуется — только ваш кошелек USDT.