Nạp Douyin Coins bị kẹt hoặc đang chờ xử lý — Hướng dẫn khắc phục

Kiểm tra số dư USDT trong ví của bạn

Đầu tiên, hãy xác nhận bạn có đủ USDT trong ví, bao gồm phí mạng TRC20 (~1-2 USDT). Số dư thấp thường gây ra trạng thái đang chờ. Nạp thêm và thử lại.

Xác minh đúng mạng (Chỉ TRC20)

Nền tảng của chúng tôi chỉ chấp nhận USDT qua TRC20. Nếu bạn gửi qua ERC20 hoặc BEP20, giao dịch sẽ thất bại hoặc bị treo. Kiểm tra kỹ mạng trước khi thanh toán.

Tắc nghẽn mạng TRON

Vào giờ cao điểm, mạng TRON có thể bị tắc nghẽn, làm chậm xác nhận. Chờ 10–30 phút. Nếu vẫn đang chờ, hãy kiểm tra trình khám phá ví (ví dụ: Tronscan) để xem trạng thái giao dịch.

Hết thời gian đơn hàng và thử lại

Đơn hàng hết hạn sau 30 phút. Nếu thanh toán đang chờ quá thời gian đó, hãy hủy và đặt lại. Sử dụng kết nối internet ổn định và tránh chuyển đổi ví giữa chừng.

Liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi với mã giao dịch (TXID). Chúng tôi sẽ xác minh thủ công và ghi có đơn hàng trong vòng 1 giờ.

---

Mẹo: Để giao hàng tức thì, hãy dùng ví có đủ TRX cho năng lượng. Tải trước ảnh chụp màn hình thanh toán để tăng tốc xác minh.