Hướng dẫn khắc phục thanh toán Naruto Mobile CN bị kẹt hoặc đang chờ xử lý

Tại sao thanh toán Naruto Mobile CN của tôi bị kẹt?

Bạn đang nạp Naruto Mobile CN bằng USDT, nhưng thanh toán hiển thị "đang chờ xử lý" hàng giờ. Điều này thường xảy ra do tắc nghẽn mạng trên TRC20 hoặc UID không chính xác. Hãy kiểm tra lại UID trong game (Cài đặt > Tài khoản > ID người dùng) — chỉ cần sai một chữ số cũng làm chậm đơn hàng.

TRC20 so với ERC20: Nên dùng loại nào?

Luôn sử dụng TRC20 cho thanh toán USDT vào Naruto Mobile CN. Giao dịch ERC20 chậm hơn và tốn nhiều gas hơn. TRC20 xác nhận trong 1–3 phút, nhưng nếu mạng bận, có thể mất 30 phút. Hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện loại token; nếu bạn vô tình gửi ERC20, hãy liên hệ hỗ trợ kèm TXID.

UID không khớp hoặc khóa khu vực

Naruto Mobile CN yêu cầu tài khoản Trung Quốc đại lục. Nếu bạn đang dùng tài khoản toàn cầu (ví dụ: Android App Store), thanh toán sẽ không thành công. Kiểm tra phiên bản game của bạn là "Naruto Mobile China" (không phải "Naruto x Boruto: Ultimate Ninja Storm"). Đồng thời đảm bảo UID của bạn bắt đầu bằng số (ví dụ: 123456789) — nếu bắt đầu bằng chữ cái, đó có thể là loại tài khoản sai.

Thanh toán đang chờ xử lý hơn 24 giờ?

Nếu chuyển USDT của bạn đã được xác nhận trên chuỗi (kiểm tra trình khám phá TRC20) nhưng tiền trong game chưa đến, đó là do chậm xem xét thủ công. Chúng tôi xử lý nạp trong vòng 1 giờ trong giờ làm việc (09:00–23:00 CST), nhưng đơn hàng đặt sau nửa đêm có thể bị chậm đến sáng. Đối với nạp gấp, hãy sử dụng tùy chọn "tức thì" (thêm phí 0.5 USDT) để bỏ qua hàng đợi.

Làm thế nào để tránh thanh toán bị kẹt?

• Luôn sao chép-dán UID — không nhập thủ công.
• Chỉ sử dụng TRC20 — ERC20 có thể không được hỗ trợ trên một số kênh.
• Đối với số tiền ≥ 100 USDT, chúng tôi yêu cầu ảnh chụp màn hình biên lai thanh toán. Điều này để ngăn gian lận, không phải thu thập dữ liệu của bạn.
• Nếu bạn đang dùng VPN, hãy tắt nó trong khi thanh toán — một số IP bị cổng thanh toán Trung Quốc gắn cờ.

Cần trợ giúp? Liên hệ với chúng tôi kèm TXID của bạn

Nếu thanh toán của bạn bị kẹt hơn 2 giờ, hãy gửi cho chúng tôi TXID TRC20 và UID Naruto. Chúng tôi sẽ kiểm tra blockchain và đẩy đơn hàng thủ công. Thời gian phản hồi là 10–30 phút trong giờ làm việc.