O que fazer quando o VIP do Sohu Video não é recebido após o pagamento

Pagamento enviado mas nenhum cartão recebido? Aqui está o que fazer

Você pagou pelo VIP do Sohu Video via USDT (TRC20 ou ERC20) e não recebeu o cartão instantaneamente? Isso acontece com mais frequência do que você imagina, especialmente ao comprar de novos fornecedores. Não entre em pânico — aqui está um guia passo a passo para solucionar o problema.

Passo 1: Verifique sua transação na blockchain

Confirme se sua transferência de USDT foi concluída. Use um explorador de blocos como Tronscan (para TRC20) ou Etherscan (para ERC20). Verifique o hash da transação, o valor e o endereço do destinatário. Se a transação aparecer como bem-sucedida mas você não recebeu o cartão, vá para o Passo 2.

Passo 2: Contate o vendedor com seu TXID

Envie ao vendedor seu ID de transação (TXID), o valor exato enviado (ex.: 2,5 USDT para um mês de VIP do Sohu Video) e sua conta Sohu (geralmente seu número de telefone ou e-mail). A maioria dos vendedores legítimos verificará e entregará em 5 a 30 minutos. Se não responderem em 1 hora, é um sinal de alerta.

Passo 3: Verifique novamente os detalhes da sua conta

Certifique-se de ter fornecido a conta Sohu correta. Para o VIP do Sohu Video, a recarga geralmente é vinculada ao seu número de telefone registrado (ex.: +86 138xxxx). Se você digitou um dígito errado, o cartão não pode ser creditado. Peça ao vendedor para confirmar o formato da conta.

Passo 4: Aguarde a entrega em lote (até 24 horas)

Alguns vendedores usam processamento em lote. Por exemplo, se você pagou em um fim de semana (como 2026-03-15), a entrega pode ser adiada até segunda-feira. Verifique a página do vendedor — eles geralmente informam prazos de entrega como "normalmente em 10 minutos, até 24 horas em horários de pico". Se passar de 24 horas, acione o suporte.

Passo 5: Acione o suporte do marketplace

Se o vendedor não responder ou se recusar a reembolsar, entre em contato com o marketplace onde você comprou (ex.: a plataforma baseada em USDT). Forneça todas as provas: print do pagamento, TXID, logs de chat. Marketplaces confiáveis têm resolução de disputas e podem reembolsar seu USDT se o vendedor estiver errado.

Por que USDT (TRC20) é a opção mais segura

Ao comprar VIP do Sohu Video, sempre escolha TRC20 em vez de ERC20 — taxas mais baixas (cerca de 0,2 USDT vs 1-5 USDT) e confirmações mais rápidas (segundos vs minutos). Exemplo: um VIP do Sohu Video de 1 ano (normalmente 198 CNY) custa cerca de 28 USDT via TRC20. Sempre verifique o endereço TRC20 do vendedor antes de enviar.

Como evitar esse problema da próxima vez

• Compre de vendedores com pelo menos 100+ pedidos concluídos e avaliação acima de 4,8.
• Use plataformas que ofereçam entrega automática (cartão enviado instantaneamente após o pagamento).
• Salve as informações de contato do vendedor (Telegram/WhatsApp) antes de pagar.
• Mantenha seu TXID e detalhes da conta em um bloco de notas para referência rápida.

Se você seguiu todos os passos e ainda não recebeu o cartão, provavelmente é um golpe. Evite comprar de vendedores desconhecidos em redes sociais. Opte por marketplaces confiáveis de USDT com proteção ao comprador.